“项城财政局的服务真贴心呵！”供应商张先生激动地说，“我公司参与政府采购活动中标后，项城财政局政府采购监督管理科的工作人员就及时打来回访电话，回访在政府采购的过程中我们企业对相关各方的工作态度是否满意、是否有乱收费的情况、以及企业有何困难。当得知我公司资金周转出现困难时，又向我们宣传了政采贷合同融资政策，这回用政府采购合同就可以申请贷款了，利率还低，手续又简便，这可真正帮了我的大忙了！”
为了服务好企业，持续优化政府采购营商环境，项城市财政局创新工作方法，推出了一系列“小切口”措施，细化工作举措，建立政府采购跟踪指导服务工作机制，从而提升企业、群众对政府采购工作的满意度，市场主体活力不断激发。
项城市在政府采购工作中采取了跟踪指导服务方式，及时发现妨碍政府采购公平竞争、向企业乱收费等政府采购过程出现的问题，及时进行解决并开展各种相关服务。
坚持定期抽检项目，每季度抽取一定数目的政府采购项目进行抽检，每期检查的重点不同，直击政府采购营商环境中的突出问题，归纳形成不良行为清单及时反馈给采购当事人,提高政策执行的针对性。政府采购营商环境不良行为清单在媒体上公开发布，进行问题通报，督促各有关单位及时整改。
对已完成评标的政府采购项目，及时向中标供应商、采购项目单位及相关人员进行回访，了解各方人员对政府采购活动的满意度；了解企业在经营活动中存在的问题和困难，并向企业宣传财政对中小企业的支持政策和政采贷合同融资政策。对于企业、群众不满意的事项、行为及时通报给相关单位，督促他们及时整改；对企业不了解的惠企政策，及时对他们进行宣传讲解。
项城恒裕科技公司负责人张怀堂在接受回访时表示，项城市财政局政府采购监督管理科工作人员主动上门征询服务对象的意见，接受服务对象的监督，既提高了采购质量和效率，也让服务对象感到十分暖心。
项城市政府采购“小切口”系列举措让群众更满意，让企业更有获得感，让政府采购活动更加公平、便利，推动了项城的政府采购营商环境得到了很大改善。（张永久 魏军旗）
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